燕京市第九人民医院的医生，初出茅庐，韩西林的助手。而韩西林对潘小艾的态度一直不太友好，但潘小艾却很是信任韩西林。她有温柔感性的一面，作为医生本该最大限度考虑患者的病情和安危，但是面对没有多少时间的患者张家明，她却多了一种共情和感性。她自认经验不足，处处抱着学习的心态，后来在其他医生的感染下迅速成长。